PC: Bekannte Probleme & Fehlermeldungen verfassen

Bekannte Probleme mit hoher Priorität (PC)

Folgende Probleme sind uns bereits bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck für euch an einer Lösung. Vermeidet bitte neue Beiträge zu diesen Problemen, es sei denn, ihr habt weitere Informationen, die hilfreich sein könnten. Danke!

The Forbidden Sanctum Launch - Live Updates (Englisch)

Probleme mit hoher Priorität:

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Hilfe zu allgemeinen technischen Problemen findet ihr hier.

Die bekannten Probleme für macOS findet ihr hier.

Die bekannten Probleme für Xbox One und PS4 findet ihr hier.

Weitere bekannte Probleme

Weitere kürzlich aufgetretene Probleme:

• Umgewandelte einzigartige Karten werden auf den Basis-Level zurückgesetzt.
• Probleme mit dem Kampf gegen Sirus, Desync; Fertigkeiten werden benutzt, wenn sie es nicht sollten; Teleportation in die Stürme.
• Seltene Fällem in denen Maligaro manchmal in der 'Verwilderter Schrein'-Karte nicht getötet werden kann
• Seltener Absturz des Clients, der bei Blight-Begegnungen auftreten kann.
• 'Minen zünden' mit 'Immer auf der Stelle angreifen' wird in neuen Instanzen zurückgesetzt.
• Portale, die in Blockaden platziert sind, können den Spieler nicht wieder hineinlassen (z.B. Treppen in der 'Kalter Fluss'-Karte).
• Die Tooltip-Schadensanzeige wird nicht durch die Schlüsselfertigkeit "Elementarüberladung" beeinflusst.
• "Vergessener Schatten" erhöht nicht die Dauer der Beeinträchtigungen, die auf den eigenen Charakter reflektiert werden.
• Das Teleportieren zu einem Gruppenmitglied in eine Karte kann euch stattdessen in das Versteck des Spielers teleportieren.
• Generäle in Legion-Begegnungen ziehen sich nicht zurück.
• Kartenbosse gewähren in manchen Fällen nicht die Belohnungen der übernatürlichen Altäre.
• "Drohendes Unheil" vom einzigartigen Helm "Verbotener Tschako" unterstützt keine eingefassten Flüche.
• Doppelte Segnung funktioniert nicht.

Mikrotransaktionen:

• Fehlende Herausforderungsbelohnungen: Bitte verwendet in diesem Fall den Chat-Befehl /errungenschaften, um eine erneute Überprüfung zu erzwingen.
• Eine Spalte im Weissagungs-Truhenfach wird unter hohen Auflösungen nicht angezeigt.

Grafische Probleme:


Probleme mit dem Vulkan-Renderer:
Wenn Abstürze auftreten und ihr den Vulkan-Renderer verwendet, versucht bitte, die Texturqualität auf "Mittel" umzuschalten. Wenn ihr danach immer noch Probleme mit Abstürzen habt, empfehlen wir, in den Optionen zu DX11 zu wechseln.

Zunächst solltet ihr sicherstellen, dass eure Treiber auf dem neusten Stand sind.
Veraltete Treiber können Vulkan nicht richtig unterstützen und diverse Fehler verursachen.

• Clientabsturz beim Ändern des Renderer-Typs.
• Visuelle Artefakte, wenn nicht genug GPU-Speicher zur Verfügung steht.
• Probleme mit Vsync.
• Maus-Cursor wird nicht angezeigt.

DirectX12 Renderer-Probleme:
Bevor ihr die folgende Liste durchgeht, stellt sicher, dass eure Treiber aktuell sind.
Veraltete Treiber unterstützen DirectX12 möglicherweise nicht richtig und können verschiedene Probleme verursachen.

• Textur-Streaming-Probleme bei geringem VRAM oder auf Rechnern mit wenig VRAM (es wird empfohlen, stattdessen DirectX11 zu verwenden)
• Das Ändern der Fenstergröße kann manchmal zu einer fehlerhaften Anzeige führen

Controller:

• Der Client stürzt ab, wenn man mit der Maus im Bereich "Soziales" versucht zu flüstern, während man die Controller-Eingabe verwendet.

Audio:

• Der Gegenstandsfilter gibt manchmal keinen Sound wieder, wenn Gegenstände fallen gelassen werden.

Website:

• Karten-Truhenfach kann nicht über die Website geladen werden.
• Unikat-Truhenfach kann nicht über die Website geladen werden.

Nützliche Ressourcen

Feedback oder Fehler bei Übersetzungen sollten in den zugehörigen Foren gepostet werden:
Portugiesisch Russisch Thailändisch Deutsch Spanisch Französisch

• Möchtest du einem Game Developer Fragen zu Mechaniken stellen? Klicke hier!
• Antworten auf Fragen zu Mechaniken von Game Developern findest du hier!
• Die Liste mit häufigen technischen Problemen findest du hier!
• Fehlerberichte für die Konsolen sollten hier gepostet werden.
• Die Liste mit bekannten Problemen auf der PlayStation und Xbox findest du hier!

Dinge, die man wissen sollte

• Gib /hilfe in die Chatkonsole im Spiel ein, um eine Liste mit nützlichen Eingabebefehlen zu erhalten.
• Drücke F1, um deine FPS (Bilder pro Sekunde), Latenz und weitere Informationen ein- und auszublenden.
• Wenn das Spiel langsam läuft oder ruckelt, versuche in den Grafikoptionen die Schattenqualität oder andere Einstellungen runterzusetzen.
• Halte Alt gedrückt, um die Stufe eines Gegenstands anzuzeigen.
• Das Erstellen einer Sicherheitskopie von deiner content.ggpk Datei kann dir einen größeren Download ersparen, für den Fall, dass die Datei fehlerhaft ist.
• Falls deine content.ggpk Datei fehlerhaft ist, versuche einen Pack Check durchzuführen.
• Zurzeit ist das Entfernen eines Fertigkeitseffektes nur möglich, wenn der Charakter die Fertigkeitengemme ausgerüstet hat. Es ist geplant, dass Fertigkeitseffekte wie andere Mikrotransaktionen über das Inventar für Mikrotransaktionen entfernt werden können.
• Bei der Verwendung bestimmter Fertigkeiten oder einer Kombination aus Fertigkeiten und Fertigkeitseffekten kann es manchmal zu unterbrochenen Audioeffekten kommen. (Quelle)
• Fläschchen können während des Gedrückthaltens von Alt, Umschalt oder Strg nicht aktiviert werden.
• Beim Verlinken und Handeln von Ausrüstungsgegenständen werden eingefasste Gemmen nicht angezeigt.
• Monster können dem Charakter bei einem Gebietswechsel Schaden zufügen.
• Das Verlassen eines Banditen-Kampfes beendet diesen.

Fehlermeldungen verfassen

Es ist grundsätzlich ratsam, ein Backup eurer content.ggpk Datei zu erstellen. Dadurch lässt sich ein fehlerhafter Spielclient wiederherstellen, ohne ihn erneut vollständig herunterladen zu müssen.

Fehler im Spiel melden:

Indem ihr den Befehl "/bug" in die Chatkonsole eingebt, könnt ihr Fehler direkt während des Spielens melden. Diese Methode eignet sich insbesondere für Fälle, die sofort als Fehler erkennbar sind (wie etwa ein Fehler im Gelände). Ihr könnt zudem hinter dem Befehl "/bug" zusätzliche Informationen angeben, die zusammen mit eurer Fehlermeldung übermittelt werden, wie zum Beispiel: "/bug Ich habe dieses Problem und hiermit lässt es sich reproduzieren [...]".

Sofern Fehler weitere Informationen erfordern, das Problem nicht sofort erkennbar ist oder die Schritte zum Reproduzieren aufwändiger sind, empfehlen wir euch, diese über das Forum zu übermitteln und dabei die unten aufgelisteten Schritte zu befolgen.

Fehler im Forum melden:

1. Werft einen Blick auf die bereits bekannten Probleme (im ersten Beitrag weiter oben)

2. Erstellt einen Screenshot mit Debug-Info
Gebt "/bug (optionale Informationen zum Fehler)" in die Chatkonsole ein und erstellt mit [F8] einen Screenshot. Dieser wird normalerweise unter folgendem Pfad gespeichert: Dokumente/Meine Spiele/Path of Exile.

3. Nennt uns bei Grafikfehlern eure Systemdaten
Übermittelt uns das Betriebssystem (inklusive Version), RAM, Grafikkarte, Prozessor und weitere wichtige Informationen.

4. Erstellt euren Beitrag
Formuliert eure Überschrift so aussagekräftig wie möglich. Obwohl wir nicht auf jeden Beitrag antworten können, versuchen wir grundsätzlich, so viele wie möglich zu lesen. Je präziser eure Überschrift ausfällt, desto einfacher ist es für uns, die Fehlerquelle einzugrenzen und damit den Fehler zu beseitigen!


Egal ob mit Screenshot oder nicht, jede Information zur möglichen Reproduktion des Fehlers ist willkommen, wie z.B. das Gebiet, in dem ihr euch befindet, die Fertigkeiten, die ihr benutzt, die Monster, gegen die ihr gekämpft habt - alles, was uns beim Eingrenzen des Fehlers helfen könnte!

Alle Spielabstürze oder Verbindungsabbrüche werden uns automatisch gemeldet. Bitte übermittelt eine Fehlermeldung nur dann, wenn ihr die Ursache kennt und den Absturz reproduzieren könnt.

Wichtig! Bitte verfasst nur eine Fehlermeldung pro Beitrag. Dadurch können Fehler effizienter für alle abgearbeitet werden. Je mehr nützliche Informationen ihr hier teilt, desto schneller können wir die Ursache des Problems finden.

Bitte überprüft vorher, ob bereits ein Thema zu eurem Problem besteht, und erstellt dann dort euren Beitrag.

Je mehr Berichte, desto besser. Das ist allerdings nur sinnvoll, wenn diese nicht über mehrere Themen hinweg verteilt sind. Wenn ihr eine Suche auf den Bereich "Fehlerberichte" beschränken wollt, könnt ihr die Forensuche aufrufen und dort in der Liste den Bereich "Fehlerberichte" auswählen.