Bekannte Probleme & Fehlermeldungen verfassen

Bekannte Probleme mit hoher Priorität (PC)

Folgende Probleme sind uns bereits bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck für euch an einer Lösung. Vermeidet bitte neue Beiträge zu diesen Problemen, es sei denn, ihr habt weitere Informationen, die hilfreich sein könnten. Danke!

Probleme mit der Metamorph-Liga:

• 'Enträtselter Schrecken' (Boss der 'Port'-Karte) lässt manchmal kein Organ fallen.

Kürzlich aufgetretene Probleme:

• Sphären der Horizonte und Sphären des Vorboten können Karten nur zu bestimmten Karten verändern.
• Portale zu den Eroberer-Kämpfen können unter bestimmten Bedingungen blockiert sein.
• In der 'Vorplatz'-Karte kann es zu Fehlern bei der Gebietsgenerierung kommen.
• Der Atlas kann nicht vollständig abgeschlossen werden.
• Kartentruhen in Tiefenstadt-Gebieten in der Azuritmine lassen manchmal keine Karten fallen.
• 'Waffe beseelen' kann bei Gruppenmitgliedern zum Absturz führen.
• Erhabene Sphären der Eroberer ignorieren Meta-Mods.

Für die Konsolen gibt es ebenfalls eine Liste mit bekannten Problemen. Diese findet ihr hier.

Bekannte Probleme

Allgemeines:

• Kanalisierende Fertigkeiten können im Predictive-Modus manchmal “hängenbleiben”.
• Unsichtbarkeit bei Schemenform und Quecksilberfläschchen: Dieser Grafikfehler macht dich zwar unsichtbar, aber nicht gegenüber Monstern!
• Bestimmte große Tresore können den Zugang zu Gegenständen blockieren, die sie enthalten

Mikrotransaktionen:

• Fehlende Herausforderungsbelohnungen: Wende dich hierzu bitte an support@grindinggear.com
• Waffeneffekte für zwei Waffen können manchmal nicht richtig entfernt werden.
• Bei hohen Auflösungen (4K) fehlt dem Weissagungs-Truhenfach eine Spalte.
• Aura-Mikrotransaktionen können nicht auf 'Fleisch und Stein' angewendet werden.
• Fehlerhafte Darstellung bei der Kombination von 'Mechatron-Herold' mit 'Herold der Asche'.
• Auf 'Erweckte Unterstützung: Blasphemie' können keine Mikrotransaktionen angewendet werden.

Grafische Probleme:

• Ungeordneter Text: Ein Neustart des Spielclients sollte Abhilfe schaffen.
• Abnehmende Bildrate bei der Verwendung von 'Aspekt der Spinne'.

Audio:

• Der Gegenstandsfilter gibt manchmal keinen Sound wieder, wenn Gegenstände fallen gelassen werden.

Website:

• Karten-Truhenfach kann nicht über die Website geladen werden.
• Unikat-Truhenfach kann nicht über die Website geladen werden.

Nützliche Ressourcen

Feedback oder Fehler bei Übersetzungen sollten in den zugehörigen Foren gepostet werden:
Portugiesisch Russisch Thailändisch Deutsch Spanisch Französisch

• Möchtest du einem Game Developer Fragen zu Mechaniken stellen? Klicke hier!
• Antworten auf Fragen zu Mechaniken von Game Developern findest du hier!
• Die Liste mit häufigen technischen Problemen findest du hier!
• Fehlerberichte für die Konsolen sollten hier gepostet werden.
• Die Liste mit bekannten Problemen auf der PlayStation und Xbox findest du hier!

Dinge, die man wissen sollte

• Gib /hilfe in die Chatkonsole im Spiel ein, um eine Liste mit nützlichen Eingabebefehlen zu erhalten.
• Drücke F1, um deine FPS (Bilder pro Sekunde), Latenz und weitere Informationen ein- und auszublenden.
• Wenn das Spiel langsam läuft oder ruckelt, versuche in den Grafikoptionen die Schattenqualität oder andere Einstellungen runterzusetzen.
• Halte Alt gedrückt, um die Stufe eines Gegenstands anzuzeigen.
• Das Erstellen einer Sicherheitskopie von deiner content.ggpk Datei kann dir einen größeren Download ersparen, für den Fall, dass die Datei fehlerhaft ist.
• Falls deine content.ggpk Datei fehlerhaft ist, versuche einen Pack Check durchzuführen.
• Zurzeit ist das Entfernen eines Fertigkeitseffektes nur möglich, wenn der Charakter die Fertigkeitengemme ausgerüstet hat. Es ist geplant, dass Fertigkeitseffekte wie andere Mikrotransaktionen über das Inventar für Mikrotransaktionen entfernt werden können.
• Bei der Verwendung bestimmter Fertigkeiten oder einer Kombination aus Fertigkeiten und Fertigkeitseffekten kann es manchmal zu unterbrochenen Audioeffekten kommen. (Quelle)
• Fläschchen können während des Gedrückthaltens von Alt, Umschalt oder Strg nicht aktiviert werden.
• Beim Verlinken und Handeln von Ausrüstungsgegenständen werden eingefasste Gemmen nicht angezeigt.
• Monster können dem Charakter bei einem Gebietswechsel Schaden zufügen.
• Das Verlassen eines Banditen-Kampfes beendet diesen.

Fehlermeldungen verfassen

Es ist grundsätzlich ratsam, ein Backup eurer content.ggpk Datei zu erstellen. Dadurch lässt sich ein fehlerhafter Spielclient wiederherstellen, ohne ihn erneut vollständig herunterladen zu müssen.

1. Werft einen Blick auf die bereits bekannten Probleme

2. Erstellt einen Screenshot mit Debug-Info
Gebt "/bug (optionale Informationen zum Fehler)" in die Chatkonsole ein und erstellt mit [F8] einen Screenshot. Dieser wird normalerweise unter folgendem Pfad gespeichert: Dokumente/Meine Spiele/Path of Exile.

3. Nennt uns bei Grafikfehlern eure Systemdaten
Übermittelt uns das Betriebssystem (inklusive Version), RAM, Grafikkarte, Prozessor und weitere wichtige Informationen.

4. Erstellt euren Beitrag
Formuliert eure Überschrift so aussagekräftig wie möglich. Obwohl wir nicht auf jeden Beitrag antworten können, versuchen wir grundsätzlich, so viele wie möglich zu lesen. Je präziser eure Überschrift ausfällt, desto einfacher ist es für uns, die Fehlerquelle einzugrenzen und damit den Fehler zu beseitigen!


Egal ob mit Screenshot oder nicht, jede Information zur möglichen Reproduktion des Fehlers ist willkommen, wie z.B. das Gebiet, in dem ihr euch befindet, die Fertigkeiten, die ihr benutzt, die Monster, gegen die ihr gekämpft habt - alles, was uns beim Eingrenzen des Fehlers helfen könnte!

Alle Spielabstürze oder Verbindungsabbrüche werden uns automatisch gemeldet. Bitte übermittelt eine Fehlermeldung nur dann, wenn ihr die Ursache kennt und den Absturz reproduzieren könnt.

Wichtig! Bitte verfasst nur eine Fehlermeldung pro Beitrag. Dadurch können Fehler effizienter für alle abgearbeitet werden. Je mehr nützliche Informationen ihr hier teilt, desto schneller können wir die Ursache des Problems finden.

Bitte überprüft vorher, ob bereits ein Thema zu eurem Problem besteht, und erstellt dann dort euren Beitrag.

Je mehr Berichte, desto besser. Das ist allerdings nur sinnvoll, wenn diese nicht über mehrere Themen hinweg verteilt sind. Wenn ihr eine Suche auf den Bereich "Fehlerberichte" beschränken wollt, könnt ihr die Forensuche aufrufen und dort in der Liste den Bereich "Fehlerberichte" auswählen.