Support
Bevor du ein technisches Problem übermittelst, schaue dir hier zunächst unsere Liste mit häufigen Problemen und vorgeschlagenen Lösungen an.
Bitte poste Gameplay- und questbezogene Fragen im Spielhilfe-Forum.
Wir können keine toten Hardcore-Charaktere oder verlorenen Gegenstände, egal aus welchem Grund, wiederherstellen. Dies ist eine allgemeine Richtlinie, von der keine Ausnahmen gemacht werden. Aufgrund von Fehlern kann es vorkommen, dass Gegenstände verloren gehen oder Charaktere aus Gründen sterben, die außerhalb eurer Kontrolle liegen. Bitte meldet diese Vorfälle im Fehlermeldungen-Forum, aber seht davon ab, den Support zu kontaktieren und um eine Wiederherstellung zu bitten. Wir arbeiten hart daran, die zugrunde liegenden Probleme zu beheben, damit solche Verluste in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Falls du glaubst, dass du deine Waffen verloren hast, dann hast du möglicherweise zu deinem alternativen Waffenset gewechselt. Prüfe dies, indem du die [X]-Taste drückst, bevor du eine Fehlermeldung abschickst.
Verfasse bei technischen Problemen mit dem Spiel/der Website bitte einen Beitrag im Forenbereich “Technischer Support”.
Support
Wenn du Probleme bei der Zahlung, mit Mikrotransaktionen oder deinem Konto hast, sende uns bitte eine E-Mail oder erstelle ein Ticket.
Um diesen Prozess zu beschleunigen, kannst du einen Verifizierungscode im Spiel erstellen.
Melde dich hierfür im Spiel an und gib /verify in die Chatkonsole ein, um einen Code zu generieren.
Füge ihn anschließend unten ein und klicke auf "Verifizieren".
