Early Access auf Xbox gekauft - Spiel geht nicht

Hallo,

ich habe mir das Unterstützerpaket gekauft, mit dem man auf der Xbox Zugriff auf den Early Access hat. Im Xbox Store wird es mir als gekauft angezeigt. Wenn ich jedoch das Spiel starte, steht dort dass mein Account kein Zugriff auf Early Access hat.

Der Xbox Support kann nicht helfen und versteht das Problem nicht. Neu-Installation, Cache löschen, etc. habe ich alles schon durch. Gibt es das eine Lösung?