Нет окна для ввода пароля при смене провайдера

иногда приходится менять провайдера если пропадает инет, на почту приходит сообщение "Your Path of Exile account has been locked because someone attempted to log in from a location..." и код для входа, но в игре окно для ввода этого пароля не появляется, это можно как-то исправить?