Пое 2 - 3 акт -затопленный город - краш игры

Дойдя до задания поговорить с альвой у подножья зиккурата при подходе к Алтае меня выкидывает из игры при замене настройки на вулкан я смог взять каким то образом задание и вылет. При попытке перейти в затопленный город вылет. Мне открыли портал в затопленном городе тоже вылет. Теперь при заходе на персонажа вылет так как он типо в затопленном городе. Зашёл на другого персонажа тоже с лиги и при переходе в затопленный город и на нем вылет. Теперь не могу зайти на двух персонажах. Пройти дальше сюжет не могу и играть на основном персе тоже. Помогите решить