Spiel hängt im Ladebildschirm

Guten Abend bei meinen Charakter MosigerKämpfer im POE2 Down of the Hunt komm ich nicht mehr rein

das spiel lädt und lädt und nach 20 min Lädt es noch weiter hab mehrfach spiel neu gestartet und die Konsole neu gestartet sowie den Router

ich bitte um beheben des Fehlers ist der einzige Charakter der die Champagne durch hat