Не могу зайти за персонажа в игру на Xbox sx

Проходил испытание хаоса, телепортироваться в убежище ради трейда, далее зашел в обратно портал, после чего у меня висит бесконечный экран загрузки. Пробовал зайти за других персонажей - заходит, менял сервера - все равно бесконечный экран загрузки. Уже час прошел, а игра все не дает зайти за персонажа. Кто сталкивался с такой же проблемой и как ее решить?