POE 2 Char stürzt immer ab

Hallo spiele POE 2 Dawn of the Hunt - habe eine Hexe LvL13 -
gerade den Henker erlegt in Akt 1 und will Übergang machen zur Festungsmauer des Herrenhaus -Zack Absturz - neustart mehr fach -stürze nun jedes mal ab wenn den char laden will -an wen kann ich mich wenden ?

Vielen Dank im vorraus