Эффект камня Плазменный заряд волшебника работает неправильно.

При использовании эффекта камня Плазменный заряд волшебника при зарядке умения не происходит ни аудио-, ни видеоэффектов. Из-за этого непонятно, когда именно скилл зарядился, и играть им практически невозможно.
Возможно ли вернуть монеты за этот косметический эффект?

Написал так же в саппорт.