Problemas con mejora de supporter pack y 300 puntos

Hola,

He comprado el juego y no he recibido ni los 300 puntoss (monedas para micropagos), al mismo tiempo cuando quiero mejorar la version del juego a alguna de supporter pack no me aparece el boton para mejorar y el precio lo considera como si fuese a comprar el juego de nuevo. Habria alguna forma de solucionar estos problemas?

Muchas gracias