kann mich nicht mehr einloggen

ich habe mich mit mein character porten wollen seit dem wenn ich ihn anwähle ladet es kurz danach flieg ich wieder aus dem spiel raus andere funktioniren was kann ich tun

hey hab das selbe problem hab das spiel mit einem key gekauft 3-4 tage konnte ich spielen und jetzt beim einloggen steht da das ich kein konto mehr hab und der key nicht mehr verfügbar ist hab den support angeschrieben und bis jetzt noch keine antwort erhalten ... lg