Fui banido sem motivo do Path of Exile 2

Abri o jogo normalmente, botei para conectar e apareceu que fui banido, personagem lv40 e estava numa caverna no ato 3.
consigo logar em outro servidores mas em São Paulo que é meu servido nacional, não consigo.
dia 15/12/2024.

fui desbanido e agora estou conseguindo jogar normalmente mas fiquei indignado com a situação...