account zurücksetzen wegen truhenproblem

Grüzi, ich hab einproblem mit mein truhen. situation ist wiefolgt, ich hab mir path of exile 2 für die ps5 gekauft und eine weile gespielt ( meine gekauften truhenfächer wurden von path of exile 1 übernommen, alles gut soweit) ! jetzt hab ich mir path of exile 2 auch auf steam gekauft (und die konten verknüft), damit ich es auch auf mein laptop zocken kann, für die arbeit falls ich auf montage bin. jetzt hab über steam gespielt und festgestell das ich mit mein ps5 charakter weiter spielen konnte aber ich nix mehr in meine truhen reintun kann "Nur rausnehmen"! jetzt hab ich ein neuen charakter erstellt (auf steam). mit dem konnt ich auch nicht mehr auf die truhen "nur rausnehmen". bin dann wieder auf ps5 gewechselt und da konnt ich auch nix mehr reintun "nur rausnehmen". hab dann ich alle charaktere gelöscht und neu angefangen, bis ich wieder zur truhe kam und wieder nix reintun kann. jetzt wollt ich fragen ob man mein account zurücksetzen kann.




mfg