Problemas con la compra

Buenas Noches. tengo un problema con la compra del paquete de principiante, primera sangre
el pago lo realize atraves de Xsolla, aparecio un error y no pude continuar.
cuando entro a la aplicacion veo que la transaccion si se realizo descontado el monto de mi tarjeta.
en mi correo aparece la notificacion del banco sobre "Xsolla *PathOfExile." pero no el recibo de xsolla ni el articulo por el que pague en el juego