Supporter Pack versehentlich doppelt gekauft

Moin,


habe mir gestern spontan gedacht, das ich endlich einen Skin benötige.
Ich wollte mir beide Supporter Packs für die Harvest Liga kaufen.
ich war leider in dem Sugenblick brain AFK und habe mir vesentlich den "Instiable Malice Pack" zwei mal gekauft..... Ärgerlich sowas...

Gibt es die möglichkeit den einen Einkauf umzutauschen??
Wenn ja, geht das hier über das Forum oder muss ich den Support anscheiben?

Wenn es über dem Support geht, muss die E-Mail in Englisch verfasst sein oder klappt das auch in deutsch?

Hier im Forum geht das sicher nicht wenn ich hier die Antworten wegen allen möglichen Fragen lese kommt immer das man sich bei support@grindinggear.com melden soll.

Der Mail Support war bei mir allerdings immer super schnell und hat mir bisher immer geholfen allerdings hab ich immer Mails in englisch geschrieben ob das auf deutsch auch so gut klappt weiß ich nicht.

Soweit ich weiß, kann man auch auf Deutsch schreiben.