Chars weg?

Hallo,spiele erst seit gaaaanz Kurzem PoE.

Hatte eine Wladläuferin i
und dort sehr viele Anfängerfehler drin sind,
habe ich beschlossen,heu8te morgen eine zweite
anzufangen.
Jetzt will ich erneut spielen,da sind beide Charaktere (Waldläuferin
ca.lvl30+20).
Ich kann mich normal anmelden,alles ok,wenn ich dann auf Spielen klicken will,
ist das Feld grau.Das links daneben auch.
Ich muss quasi komplett neu erstellen,wie kann das sein?

mfg