Conta bloqueada alguem me ajuda

Boa noite, meu nome é pedro, e eu estava jogando path of exile, ate que eu sai para descançar, mas quando voltei minha conta tinha sido bloqueada, eu estou ciente que provavelmente tenha sido por conta da minha ma conduta ontem dia 22, eu compreendo completamente isso, aonde eu estava exaltado e me deixei levar pela conversa maliciosa dos outros players, mas mesmo assim, eu queria entrar em contato para saber se tem como resolver isso

ps:ja mandei e mail e tudo, mas ate hoje nunca recebi resposta