Banimento

Dia 6 de agosto de 2017 as 08:17 da manha, terminei de atualizar meu jogo e o abri.Quando Cliquei em conectar, apareceu um aviso falando que eu tinha sido banido, mas não mostrou a causa do banimento.
Por favor, gostaria que removessem o banimento do meu ip, pois eu não violei nenhuma regra, e se violei me diga qual