Support Antwort

Hey Leute ich habe mal ne frage, habt ihr schon mal den Support geschrieben wenn ja wie lange müsstet ihr warten ? Ich warte jetzt schon 40 Stunden. Jetzt ist die Frage nochmal schreiben oder weiter warten ?
Zuletzt angestoßenum 11.01.2018 16:21:44
Warten. Wenn du nochmal schreibst, rutscht die E-Mail wahrscheinlich an das Ende der Queue. Ich denke die haben jetzt durch die Feiertage einfach einiges nachzuarbeiten, also brauchst du wohl nur etwas Geduld.
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25 Herausforderungen abgeschlossenfandasma schrieb:
Warten. Wenn du nochmal schreibst, rutscht die E-Mail wahrscheinlich an das Ende der Queue.


Yep. Zur Erklärung: Mit deiner ersten Email eröffnest du ein "Gespräch". Immer, wenn eine neue Email dazukommt, egal ob von dir oder vom Support, wertet das System das als Update und schickt dein Ticket zurück an das Ende der Warteschlange. Außerdem kommt es auch auf das Problem an. manche Schlangen sind länger/langsamer als andere.
Also, so nervig das auch ist: wie fandasma schon gesagt hat ist das Einzige, was du tun kannst warten, bis sich der Support bei dir meldet.

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