PC: Bekannte Probleme & Fehlermeldungen verfassen

Bekannte Probleme mit hoher Priorität (PC)


Folgende Probleme sind uns bereits bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck für euch an einer Lösung. Vermeidet bitte neue Beiträge zu diesen Problemen, es sei denn, ihr habt weitere Informationen, die hilfreich sein könnten. Danke!


Trial of the Ancestors Launch - Live Updates
(Englisch)

Probleme mit hoher Priorität:

  • Wir untersuchen Berichte zur Client-Leistung.





Hilfe zu allgemeinen technischen Problemen findet ihr hier.

Die bekannten Probleme für macOS findet ihr hier.

Die bekannten Probleme für Xbox One und PS4 findet ihr hier.
Zuletzt bearbeitet von AlexI_GGG um 10.09.2023, 13:30:56
Zuletzt angestoßen am 04.06.2019, 17:31:56

Weitere bekannte Probleme


Weitere kürzlich aufgetretene Probleme:
  • Umgewandelte einzigartige Karten werden auf den Basis-Level zurückgesetzt.
  • Probleme mit dem Kampf gegen Sirus, Desync; Fertigkeiten werden benutzt, wenn sie es nicht sollten; Teleportation in die Stürme.
  • Seltene Fällem in denen Maligaro manchmal in der 'Verwilderter Schrein'-Karte nicht getötet werden kann
  • Seltener Absturz des Clients, der bei Blight-Begegnungen auftreten kann.
  • 'Minen zünden' mit 'Immer auf der Stelle angreifen' wird in neuen Instanzen zurückgesetzt.
  • Portale, die in Blockaden platziert sind, können den Spieler nicht wieder hineinlassen (z.B. Treppen in der 'Kalter Fluss'-Karte).
  • Die Tooltip-Schadensanzeige wird nicht durch die Schlüsselfertigkeit "Elementarüberladung" beeinflusst.
  • "Vergessener Schatten" erhöht nicht die Dauer der Beeinträchtigungen, die auf den eigenen Charakter reflektiert werden.
  • Generäle in Legion-Begegnungen ziehen sich nicht zurück.
  • Harvest T4 Bosse gehen nicht in die nächste Phase über
  • Totems/Fallen/Minen versetzen keine Todesstoß, wenn ein Ziel dem 'Dem Tod geweiht' ist
  • Phantombogenschütze greift nicht an, wenn er durch "Unterstützung: Manageschmiedete Pfeile", Maloneys Mechanismus usw. ausgelöst wird.


Mikrotransaktionen:
  • Fehlende Herausforderungsbelohnungen: Bitte verwendet in diesem Fall den Chat-Befehl /errungenschaften, um eine erneute Überprüfung zu erzwingen.
  • Eine Spalte im Weissagungs-Truhenfach wird unter hohen Auflösungen nicht angezeigt.


Grafische Probleme:


Probleme mit dem Vulkan-Renderer:
Wenn Abstürze auftreten und ihr den Vulkan-Renderer verwendet, versucht bitte, die Texturqualität auf "Mittel" umzuschalten. Wenn ihr danach immer noch Probleme mit Abstürzen habt, empfehlen wir, in den Optionen zu DX11 zu wechseln.

Zunächst solltet ihr sicherstellen, dass eure Treiber auf dem neusten Stand sind.
Veraltete Treiber können Vulkan nicht richtig unterstützen und diverse Fehler verursachen.
  • Clientabsturz beim Ändern des Renderer-Typs.
  • Visuelle Artefakte, wenn nicht genug GPU-Speicher zur Verfügung steht.
  • Probleme mit Vsync.
  • Maus-Cursor wird nicht angezeigt.


DirectX12 Renderer-Probleme:
Bevor ihr die folgende Liste durchgeht, stellt sicher, dass eure Treiber aktuell sind.
Veraltete Treiber unterstützen DirectX12 möglicherweise nicht richtig und können verschiedene Probleme verursachen.
  • Textur-Streaming-Probleme bei geringem VRAM oder auf Rechnern mit wenig VRAM (es wird empfohlen, stattdessen DirectX11 zu verwenden)
  • Das Ändern der Fenstergröße kann manchmal zu einer fehlerhaften Anzeige führen


Controller:
  • Der Client stürzt ab, wenn man mit der Maus im Bereich "Soziales" versucht zu flüstern, während man die Controller-Eingabe verwendet.


Audio:
  • Der Gegenstandsfilter gibt manchmal keinen Sound wieder, wenn Gegenstände fallen gelassen werden.


Website:
  • Karten-Truhenfach kann nicht über die Website geladen werden.
  • Unikat-Truhenfach kann nicht über die Website geladen werden.


macOS Bekannte Probleme:
  • Wenn Sie herumlaufen, kann es vorkommen, dass Sie kurzzeitig eine schwarze Kachel am Rand des Bildschirms sehen. Dies ist eine Eigenart der Engine, die auch in der Windows-Version auftritt, aber in unserer aktuellen Mac-Version ist sie ausgeprägter.
  • Da Befehl+Q technisch gesehen die Tastenkombination für die Verwendung der Strg+Q-Fertigkeitsbindung ist, können Sie Befehl+Option+Q verwenden, um den Spiel-Client in aller Eile zu schließen.
Zuletzt bearbeitet von AlexI_GGG um 10.09.2023, 13:30:21

Nützliche Ressourcen


Feedback oder Fehler bei Übersetzungen sollten in den zugehörigen Foren gepostet werden:
Portugiesisch Russisch Thailändisch Deutsch Spanisch Französisch

  • Möchtest du einem Game Developer Fragen zu Mechaniken stellen? Klicke hier!
  • Antworten auf Fragen zu Mechaniken von Game Developern findest du hier!
  • Die Liste mit häufigen technischen Problemen findest du hier!
  • Fehlerberichte für die Konsolen sollten hier gepostet werden.
  • Die Liste mit bekannten Problemen auf der PlayStation und Xbox findest du hier!

Dinge, die man wissen sollte


  • Gib /hilfe in die Chatkonsole im Spiel ein, um eine Liste mit nützlichen Eingabebefehlen zu erhalten.
  • Drücke F1, um deine FPS (Bilder pro Sekunde), Latenz und weitere Informationen ein- und auszublenden.
  • Wenn das Spiel langsam läuft oder ruckelt, versuche in den Grafikoptionen die Schattenqualität oder andere Einstellungen runterzusetzen.
  • Halte Alt gedrückt, um die Stufe eines Gegenstands anzuzeigen.
  • Das Erstellen einer Sicherheitskopie von deiner content.ggpk Datei kann dir einen größeren Download ersparen, für den Fall, dass die Datei fehlerhaft ist.
  • Falls deine content.ggpk Datei fehlerhaft ist, versuche einen Pack Check durchzuführen.
  • Zurzeit ist das Entfernen eines Fertigkeitseffektes nur möglich, wenn der Charakter die Fertigkeitengemme ausgerüstet hat. Es ist geplant, dass Fertigkeitseffekte wie andere Mikrotransaktionen über das Inventar für Mikrotransaktionen entfernt werden können.
  • Bei der Verwendung bestimmter Fertigkeiten oder einer Kombination aus Fertigkeiten und Fertigkeitseffekten kann es manchmal zu unterbrochenen Audioeffekten kommen. (Quelle)
  • Fläschchen können während des Gedrückthaltens von Alt, Umschalt oder Strg nicht aktiviert werden.
  • Beim Verlinken und Handeln von Ausrüstungsgegenständen werden eingefasste Gemmen nicht angezeigt.
  • Monster können dem Charakter bei einem Gebietswechsel Schaden zufügen.
  • Das Verlassen eines Banditen-Kampfes beendet diesen.
Zuletzt bearbeitet von JuliaS_GGG um 17.07.2019, 07:50:21

Fehlermeldungen verfassen


Es ist grundsätzlich ratsam, ein Backup eurer content.ggpk Datei zu erstellen. Dadurch lässt sich ein fehlerhafter Spielclient wiederherstellen, ohne ihn erneut vollständig herunterladen zu müssen.


Fehler im Spiel melden:


Indem ihr den Befehl "/bug" in die Chatkonsole eingebt, könnt ihr Fehler direkt während des Spielens melden. Diese Methode eignet sich insbesondere für Fälle, die sofort als Fehler erkennbar sind (wie etwa ein Fehler im Gelände). Ihr könnt zudem hinter dem Befehl "/bug" zusätzliche Informationen angeben, die zusammen mit eurer Fehlermeldung übermittelt werden, wie zum Beispiel: "/bug Ich habe dieses Problem und hiermit lässt es sich reproduzieren [...]".

Sofern Fehler weitere Informationen erfordern, das Problem nicht sofort erkennbar ist oder die Schritte zum Reproduzieren aufwändiger sind, empfehlen wir euch, diese über das Forum zu übermitteln und dabei die unten aufgelisteten Schritte zu befolgen.


Fehler im Forum melden:


1. Werft einen Blick auf die bereits bekannten Probleme (im ersten Beitrag weiter oben)

2. Erstellt einen Screenshot mit Debug-Info
Gebt "/bug (optionale Informationen zum Fehler)" in die Chatkonsole ein und erstellt mit [F8] einen Screenshot. Dieser wird normalerweise unter folgendem Pfad gespeichert: Dokumente/Meine Spiele/Path of Exile.

3. Nennt uns bei Grafikfehlern eure Systemdaten
Übermittelt uns das Betriebssystem (inklusive Version), RAM, Grafikkarte, Prozessor und weitere wichtige Informationen.

4. Erstellt euren Beitrag
Formuliert eure Überschrift so aussagekräftig wie möglich. Obwohl wir nicht auf jeden Beitrag antworten können, versuchen wir grundsätzlich, so viele wie möglich zu lesen. Je präziser eure Überschrift ausfällt, desto einfacher ist es für uns, die Fehlerquelle einzugrenzen und damit den Fehler zu beseitigen!

Bilder hochladen

  • Lade das Bild auf einer Hosting-Website hoch, wie z.B. Imgur
  • Fahre über den Pfeil neben der Schaltfläche "Copy" und klicke auf "Get share links"
  • Klicke auf die Schaltfläche "Copy" für BBCode (Forums)
  • Kopiere es in deinen Path of Exile Forenbeitrag


Egal ob mit Screenshot oder nicht, jede Information zur möglichen Reproduktion des Fehlers ist willkommen, wie z.B. das Gebiet, in dem ihr euch befindet, die Fertigkeiten, die ihr benutzt, die Monster, gegen die ihr gekämpft habt - alles, was uns beim Eingrenzen des Fehlers helfen könnte!

Alle Spielabstürze oder Verbindungsabbrüche werden uns automatisch gemeldet. Bitte übermittelt eine Fehlermeldung nur dann, wenn ihr die Ursache kennt und den Absturz reproduzieren könnt.

Wichtig! Bitte verfasst nur eine Fehlermeldung pro Beitrag. Dadurch können Fehler effizienter für alle abgearbeitet werden. Je mehr nützliche Informationen ihr hier teilt, desto schneller können wir die Ursache des Problems finden.

Bitte überprüft vorher, ob bereits ein Thema zu eurem Problem besteht, und erstellt dann dort euren Beitrag.

Je mehr Berichte, desto besser. Das ist allerdings nur sinnvoll, wenn diese nicht über mehrere Themen hinweg verteilt sind. Wenn ihr eine Suche auf den Bereich "Fehlerberichte" beschränken wollt, könnt ihr die Forensuche aufrufen und dort in der Liste den Bereich "Fehlerberichte" auswählen.
Zuletzt bearbeitet von JuliaS_GGG um 07.08.2020, 07:08:22

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